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Relazione presente nel Laboratorio:
Janet Lenart
Health Literacy e cultural competency: elementi essenziali per una comunicazione efficace nell''ambito della salute
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Janet Lenart, infermiera esperta in Sanità Pubblica (MPH), docente presso Biobehavioral Nursing and Health System, University of Washington, Seattle
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| Health Literacy & Cultural Competency: Elementi essenziali per una comunicazione per la salute efficace
Abstract:
Il tema in oggetto è la comunicazione per la salute, con un’attenzione particolare ai concetti di health literacy (competenza in ambito sanitario) e competenza culturale. Raggiungere una comunicazione per la salute efficace significa comprendere l’influenza esercitata dal livello di competenza sanitaria dei pazienti, dallo specifico bagaglio culturale e dalle competenze della lingua italiana sulla capacità di questi di prendere decisioni informate per la propria cura e di attenersi pienamente alle prescrizioni per avere migliori risultati in termini di salute.
Per health literacy si intende “il grado di competenza degli individui rispetto alla capacità di ottenere, elaborare e comprendere le informazioni fondamentali sulla salute e i servizi, e necessarie a prendere decisioni consapevoli in ambito sanitario” (OMS). Una scarsa health literacy è un fattore che influisce sulla salute di una persona in modo più forte dell’età, del reddito, dell’occupazione, del livello di istruzione e dell’appartenenza etnica. Verranno discussi metodi di valutazione e comunicazione per pazienti con una health literacy (competenza in ambito sanitario) limitata.
Operatori sanitari culturalmente competenti prendono in considerazione i bisogni e le specificità dei pazienti all’interno del loro specifico contesto culturale (credenze, abitudini) e capiscono l’importanza di questi fattori nella relazione operatore – paziente. Inoltre, operatori sanitari culturalmente competenti tengono conto di come il loro stesso orientamento e contesto culturale influenzi le loro percezioni e i loro comportamenti. Verranno pertanto discussi modelli per promuovere la competenza culturale.
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